Nessa série vamos falar sobre como pequenas empresas podem se tornar grandes negócios quando imbuídas da missão de compreender o comportamento do seu consumidor.
Dentro de um mercado competitivo e agressivo, somando-se às barreiras econômicas que emergiram junto com à crise política no país, a motivação de empreender tornou-se quase imperativa.
Portanto, em alguns episódios, iremos abordar assuntos que vão de como nasce uma marca e sua essência, até como se dá o crescimento e quais são os seus meios.
1 – Luiz Hadad: Clique aqui
Como a internet pode dar visibilidade para pequenas marcas. E de que forma pequenas marcas podem ter grande valor para um grupo de consumidores.
2 – Alexandre: Clique aqui
Quais são a sua missão e visão? Ter os valores da sua empresa bem definidos é muito importante para que a comunicação com seu público reverbere sempre no mesmo tom.
3 – Igor: Clique aqui
Procure empreender dentro de um segmento que goste. Ter prazer no trabalho, deixa de dar trabalho para dar vida.
4 – João Marcus: Clique aqui
Esteja atendo para o relacionamento com os seus clientes, que experiência eles estão vivenciando através do consumo. O dia a dia do seu negócio pode render insights para os próximos passos da sua marca.
5 – A arte de vender – Juedir: Clique aqui
O bom atendimento é feito de construção de relacionamento.
6 – Pesquisa de pós-vendas já é um conceito ultrapassado: Clique aqui
Garanta uma que a experiência de compra do seu cliente seja única e inesquecível. Assim o retorno do cliente é inerente às pesquisas de atendimento.
7 – Experiência é tudo – João Marcus: Clique aqui
Pense nas formas como o seu cliente pode ser impactado a vivenciar algo diferenciado no seu ponto de venda.
8 – Respeite o DNA da sua marca – Luciana Palhares: Clique aqui
Até piadas já foram criadas em cima deste conceito, mas a verdade é que uma sólida construção de marca garante que todas as ações e pontos de contado da sua marca com o público sejam assertivas e não agridam em tempo algum a essência e atributos da sua marca. Perceba que sua marca precisa ter uma personalidade bem definida e, assim como acontece com um indivíduo, qualquer comportamento fora do “padrão” assusta, e pode se fazer perder a admiração do cliente construída ao longo de tanto tempo.
9 – Escolha com muito cuidado quem vai estar do seu lado – Diogo Nogueira: Clique aqui
Sociedade nem sempre é fácil. Ainda mais quando você é o dono do seu próprio negócio e depois opta por trazer um sócio para trabalhar a marca ou até mesmo ser um embaixador. Certifique-se de que a paixão que você tem pelo seu negócio também é sentida pelo seu parceiro.
10 – Experiência única x Expansão – Pedro Castro Neves: Clique aqui
É possível? Entenda como expandir o seu negócio sem perder o que há de mais precioso para o seu cliente: uma experiência inesquecível.
11 – Expandir por franchising – Henrique Baez: Clique aqui
Existem muitos aspectos positivos para que se opte por esse sistema. Mas ponto que quase não se menciona é a velocidade. Sim, através do franchising é possível crescer com mais velocidade e, com uma capilaridade maior, a entrada em grandes centros comerciais e shoppings começa a ficar mais viável.
12 – Qual é o momento certo para expandir? Clique aqui
13 – Perfil do Franqueado – Joner: Clique aqui
14 – Tipos de Franqueados Clique aqui
